سياسة الاسترداد

الاستبدال والاسترجاع

يمكن طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 14 يومًا من الاستلام دون إبداء سبب، وفقًا للشروط والاستثناءات القانونية. يجب الحفاظ على حالة المنتج وإرجاع مشتملاته ومستنداته والهدايا المرفقة.

تشمل الاستثناءات القانونية المنتجات التي تغيرت حالتها بسبب العميل، أو لا يمكن إعادتها لحالتها الأصلية، والمنتجات المصنعة حسب مواصفات العميل والمطابقة لها. هذه الاستثناءات لا تلغي الحقوق المتعلقة بالعيوب.

للمنتجات المعيبة، يمكن طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 30 يومًا من الاستلام. تُطبق الحقوق القانونية دون تكلفة إضافية. يُرد المبلغ المدفوع فعليًا، بما في ذلك سعر الشراء بعد الخصم.

لبدء الطلب، تواصل معنا على 01227524970.